İade Şartları
Müşteri memnuniyetini öncelik alan firmamız hazırlanma safhasında olan yada özel üretim olmayan tüm, ödemesi yapılmış veya yapılmamış siparişlerin, pakedi bozulmadan, içeriği değiştirilmeden ve müşteriye teslim tarihinden itibaren engeç 5 (beş) gün (resmi tatil, haftasonu vs. dahil) içinde firmamızda olma koşulu ile iadesini koşulsuz olarak kabul etmektedir. Ancak ödeme sırasında tahakkuk eden kredi kartı komisyonu, havale/eft masrafı, kargo bedeli gibi masraflar (iade gönderilen ürünlerde ücret alıcı gönderiler kabul edilmemektedir) düşüldükten sonra istediğiniz hesap numarası/kredi kartı numarasına ödemeniz iade edilecektir.
Şirket adına kesilmiş faturalı ürünlerin iadesinde VUK'ye göre iade faturası kesilme şartı bulunmaktadır, şahıs adına düzenlenmiş faturalı ürünlerin iadesinde satış faturanızı ürünle birlikte geri göndermeniz yeterli olacaktır.
Ancak size özel üretilmiş siparişleriniz hazır/kargolanmaya hazır yada kargolanmış/teslim edilmiş olması durumunda Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin 8. maddesinin 4. fıkrasına göre; ’’ Tüketicinin özel istek ve talepleri uyarınca üretilen veya üzerinde
değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen mallarda
tüketici cayma hakkını kullanamaz. Ayrıca tüketici, niteliği itibariyle
iade edilemeyecek, hızla bozulma veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar söz konusu olduğunda cayma hakkını kullanamaz.’’.